ＧＭＯとくとくＢＢは光回線のプロバイダーとしての歴史は古く、今でも低料金と高額なキャッシュバックで人気を集めているプロバイダーです。
最近はＮＴＴドコモが提供するドコモ光の有力プロバイダーとしても人気を集めていますが、ＧＭＯとくとくＢＢには、一部の利用者や過去に申し込んだ人から嘘つきという悪評がでているのも事実の１つです。
GMOとくとくBBでは3万円前後のキャッシュバックするキャンペーンをほぼ恒常的に実施しています。キャッシュプレゼントの金額が3万円もあると、それを理由にプロバイダーを決めてもおかしくないぐらいで、悪評があるのもこのキャンペーンの副作用です。どちらにしてもＧＭＯとくとくＢＢはドコモ光のプロバイダーとして最有力ですし、おすすめできるプロバイダーの１つなのですが、これから何年も利用することになるので、デメリットや悪評みたいなものも理解しておくことも重要です。
では、なぜ、ドコモ光のタイプＡ（※）のプロバイダーであるＧＭＯとくとくＢＢのドコモ光が嘘つきと言われたりしているのか、過去の不祥事も含めて調査してみました。
※ドコモ光にはタイプＡ・Ｂ・Ｃの３つのプロバイダーがあります。タイプＡはタイプＢより月額２００円安く利用でき、ネットワーク・通信的にも大差がないのでタイプＡのプロバイダを選ぶことで問題はありません。ＧＭＯとくとくＢＢはタイプＡに属していますので、マンションで月額４０００円、戸建てで月額５２００円でドコモ光を開通させることができるプロバイダーです。タイプＣは三重県の一部のエリアだけで利用できるタイプなので大半の人には関係ありません。（２０２０年３月現在）
ドコモの携帯電話を利用している人であれば、自宅のネット回線を携帯電話の料金とセット割できるドコモ光への乗り換えや引っ越し時の回線にドコモ光を選びたくなるわけですが、ドコモ光の利用料金はプロバイダー毎に違うわけではありません。厳密にはタイプＡ・タイプＢなどのタイプごとでかわりますが、同じタイプＡのプロバイダーを利用するのであれば月額料金は共通です。（マンションで月額４０００円、戸建てで月額５２００円）
ＧＭＯとくとくＢＢ（ドコモ光）の特徴
特徴１は、先ほど説明した「タイプＡ」のプロバイダであれば共通です。タイプＢに属するプロバイダーよりは安くドコモ光が利用できることを示しています。
特徴２のポイントは「ＧＭＯとくとくＢＢ」が「ＩＰＶ６ ＩＰＯＥ」という接続方式を採用しているという点です。専門的な説明は省きますが、従来のフラッツ光は「ＰＰＰｏＥ」と呼ばれる規格の接続方式を採用しています。
この接続方式では、多くの人がインターネットに接続する時間帯などにアクセスが集中すると速度が遅くなる問題がありました。この問題を解決したのが新しい接続方式である「ＩＰＶ６ ＩＰＯＥ」で、ドコモ光のプロバイダー選びの時にはこの接続方式を採用しているプロバイダーかどうかが重要なポイントです。（通信の快適さが変わってきます）
ちなみに、この接続方式に対応するルーターを準備する必要があり、ＧＭＯとくとくＢＢでは対応するルーターを無料でレンタルしてくれるので万全です。ＩＰｖ６プラスに対応しているルーターはハイエンド機器を購入しなければならないので、ルーターの無料レンタルはかなりお得です。
ここで注意して欲しいことが１つ。「特徴３」の右下に「ご利用希望の場合、お申込みが必要です」と書いてあります。つまり、ＧＭＯとくとくＢＢに申し込んだだけではこのルーターは郵送されてきません。別途の申込が必要になるので注意しましょう。別途申込が必要なことに気づかずにいた人が、いつになってもルーターが届かないのでルーター無料レンタルが嘘という悪評につながっているようです。必ず、別途申込を行うようにしましょう。（別途申込しないといつになってもＧＭＯからレンタルルーターは送られてきません）
通信速度の実績値を公開
ＧＭＯとくとくＢＢの良い点に「通信速度の実績」をＷＥＢで公表しているという点があります。例えば、２０１７年２月～８月の通信速度の全国平均は以下のようになっています。上り・下り共に十分過ぎる平均速度が出ていることがわかります。そもそもフレッツ光やＣＡＴＶからドコモ光に変えた人の中には”今までより遅くなった”という人も一定にいるのが嘘のようです。これはＧＭＯとくとくＢＢが「ＩＰＶ６ ＩＰＯＥ」を採用している効果の表れです。
ここでも注意しなければならないことがあります。これがわかっていないとあなたもＧＭＯを嘘つきだと思ってしまうかもしれません。まず、これは「２８８９件のサンプルチェックだということ」、「Ｗｉ-Ｆｉではなく有線ＬＡＮに限定されていること」、「そもそも平均値だということ」の３つは少なくとも理解しておくようにしましょう。
十分過ぎる通信速度の実績ですが、当然この通信速度よりも遅くなる可能性はありますし、自宅内で無線（Ｗｉ-Ｆｉ）で接続している場合、そのＷｉ-Ｆｉルーターの性能にもよりますがどうしても有線ＬＡＮよりは速度は遅くなってしまいます。（そもそも平均なので、有線ＬＡＮだとしてもと半分の人はこの速度よりも遅くなる可能性があるわけですが）
ここまで明確に通信速度の実績を公開しているプロバイダーは他にはありません。ＧＭＯの通信速度への自信の表れと言えるわけですが、逆に突っ込みどころが増えるので嘘つきと言う評判が増える理由にもなっているようです。
消費者庁に不当表示で処分を受けた
ＧＭＯとくとくＢＢは、２０１７年３月に消費者庁から不当表示で処分されています。処分された理由と内容については、当時、次のように報道されています。
２年以上前のことなので今更取り上げる必要もないとは思いますが、悪いことこそ知っておいた方が良いので紹介しておきたいと思います。
＜不当表示と判断された内容＞
月額料金について「今なら無料」との宣伝を半年続けたのは景品表示法違反（有利誤認）に当たる
「無料なのは事実」だったものの、１か月間だけのキャンペーンを「今なら」と言いながら半年間続けていたことを問題とされて処分を受けたようです。つまり、１か月限定のキャンペーンを６か月続けたということですね。対象となったのはドコモ光ではなく「ＧＭＯとくとくＢＢ イー・アクセスＡＤＳＬ」とのこと。
さすがに「無料」なのは嘘ではなかったようですが、「今なら」が嘘だったということですね。キャンペーン期間を延ばす可能性がある場合は、最初から消費者に知らせる表示が必要だと消費者庁に厳しいお叱りを受けたことが想像できます。
この報道がＧＭＯトクトクＢＢが嘘つき・不当表示をしているという評判に繋がっていることは否定できなそうですね。（むしろ、これが一番の原因ではないでしょうか。）
不当表示は確かに褒められたことではありませんが、ＧＭＯのドコモ光のサービス内容（通信速度・料金・サービス）が優れていることを否定するものではなさそうなので安心しました。
まとめ
ＧＭＯトクトクＢＢ（ドコモ光）は、各種光回線の比較サイトでも高い評価を得ていますし、実際に「料金」「速度」「サービス」を見てもドコモ光の最有力プロバイダーの実力を示す内容になっています。一方で、悪評も散見されているのも事実ですので、悪い評判になっている理由も少し調査してみました。これらの経緯も理解していれば、安心してＧＭＯとくとくＢＢに申し込めるのではないかなと思います。
ドコモユーザであれば、料金の安さから必ず利用を検討しておきたいドコモ光、その中でも「料金」「速度」「サービス」の面で優れているＧＭＯトクトクＢＢのドコモ光は、悪い評判はありつつも、非常に有力な選択肢でであることに違いはなさそうでした。
